Privacyverklaring

Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens als patiënt

Om goede zorg te verlenen hebben we verschillende gegevens van en over jou nodig. Als gevolg van nieuwe Europese wetgeving (de Algemene Verordening Gegevensbescherming, of afgekort in het Engels de GDPR) is het onze taak en vinden we het ook belangrijk om je mee te delen welke gegevens we van jou verzamelen en wat we daarmee precies doen. In deze tekst geven we jou die informatie.

Praktijk Het Bergsken hecht een groot belang aan uw privacy. Persoonsgegevens zijn gegevens waardoor u als persoon geïdentificeerd kunt worden. Het gaat over de gegevens die door u worden meegedeeld en die nodig zijn voor uw behandeling en verzorging als cliënt waarvoor u op de praktijk beroep doet. Dit kan gaan over administratieve gegevens of over gegevens die verband houden met uw (geestelijke) gezondheid. Uw persoonsgegevens worden verwerkt door Praktijk Het Bergsken in het kader van het bieden van optimale geestelijke gezondheidszorg. De gegevens worden verzameld via persoonlijke gesprekken, via telefoon of mail, maar ook wanneer u vragenlijsten of elektronische formulieren invult.


Welke gegevens verzamelen we over jou en/of je kind?

We verzamelen volgende gegevens over jou en/of je kind:

  • Identificatiegegevens (en in voorkomend geval van je wettelijke vertegenwoordiger)
  • Contactgegevens
  • Rijksregisternummer
  • Mutualiteit
  • Gegevens over je gezondheid, therapie, onderzoeken en diagnose (diagnose, prognose, anamnese, behandeling, …)
  • Evt. gegevens over je familieleden, enkel indien dit relevant is voor de behandeling
  • Gegevens over opleiding en vorming
  • Gegevens over school en CLB
  • Geluids- of beeldopname
  • Evt. financiële gegevens

Via deze website kunnen volgende gegevens verzameld worden:

  • Naam en voornaam
  • Naam en voornaam van uw zoon / dochter
  • Geboortedatum van uw zoon / dochter
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Vrij veld voor aanvullende informatie
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@praktijkhetbergsken.be, dan verwijderen wij deze informatie.


Verwerking van persoonsgegevens

Praktijk Het Bergsken verwerkt de persoonsgegevens met als doel het verzorgen van een goede gezondheidszorg. Uw gegevens kunnen gebruikt worden voor rechtstreekse informatie-uitwisseling met u als patiënt of voor administratieve doeleinden, zoals o.a. de betaling van uw consulten. Interne collega’s – allen klinisch psychologen gebonden aan het beroepsgeheim – kunnen toegang hebben tot uw persoonsgegevens ten behoeve van teamoverleg. De gegevens die u verstrekt via het contactformulier worden aangewend om afspraken te verwerken en/of het sturen van één of meerdere e-mails of telefonische contacten met betrekking tot één of meerdere afspraken.


Delen van persoonsgegevens

Uw gegevens kunnen gedeeld worden met andere zorgverleners, en dit alleen na uw uitdrukkelijke toestemming. In geval van betaling door externe instanties, bijvoorbeeld OCMW, bemiddelaar,… worden uw gegevens gedeeld voor de afhandeling van de betalingen. Dit na uw toestemming.
In het kader van wettelijke terugbetaling door de ziekteverzekering, of terugbetaling door uw mutualiteit, worden uw persoonsgegevens, op uw eigen vraag, met deze instanties gedeeld.
Boekhoudkundige verwerking gebeurt geanonimiseerd. Indien uw betaling echter via factuur gebeurt worden uw persoonsgegevens wel met de boekhouder gedeeld, dewelke ook is gebonden aan het beroepsgeheim.
Praktijk Het Bergsken verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.


Bewaring van gegevens

Je persoonsgegevens worden bewaard:

  • Zolang dit nodig is voor de vooropgestelde doeleinden
  • Voor de duurtijd waartoe we wettelijk verplicht zijn (30 jaar na het laatste contact)
Uw rechten als patiënt

U heeft steeds recht op inzage en verbetering van de persoonsgegevens die Praktijk Het Bergsken van u verwerkt.
U heeft tevens het recht te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, in zoverre deze beperking geen risico’s inhoudt over uw eigen gezondheid en niet indruist tegen ons deontologische therapeutisch handelen als hulpverlener.
Vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds stellen bij uw behandelend hulpverlener.
Indien u een inbreuk vermoedt op de rechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit gegevensbeschermingsautoriteit.be


Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Praktijk Het Bergsken gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Praktijk Het Bergsken gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.
Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Voor een meer uitgebreide toelichting kan u terecht op de site van Veiliginternetten.nl


Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtnemer: Praktijk Het Bergsken
Opdrachtgever: de wederpartij van de opdrachtnemer
Begeleidingsovereenkomst: een mondelinge, dan wel schriftelijke overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende huiswerkbegeleiding en/of studiebegeleiding en/of psychodiagnostisch onderzoek bij kind of jongere en/of psychologische begeleiding van kind, jongere, ouders of cliënt.
Psycholoog: Tinka Sebreghts
Kind: de minderjarige op wie de begeleidingsovereenkomst betrekking heeft
Jongere: de minderjarige op wie de begeleidingsovereenkomst betrekking heeft
Cliënt: op wie de begeleidingsovereenkomst betrekking heeft
Ouder: biologische ouder of voogd van de minderjarige


Artikel 2. Toepasselijkheid
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemer en alle daarmee verband houdende begeleidingen.
  2. De toepasselijkheid van eventuele andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3. Tarieven en totstandkoming van de begeleidingsovereenkomst
  1. Praktijk Het Bergsken is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW niet toepasselijk.
  2. De in een begeleidingsovereenkomst genoemde tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten
  3. Tariefwijzigingen worden minimaal één maand van tevoren aangekondigd.
  4. Een begeleidingsovereenkomst komt tot stand op het moment dat het door opdrachtgever en opdrachtnemer voor akkoord getekende contract door de opdrachtnemer ontvangen is, dan wel dat er een mondeling akkoord is tussen opdrachtgever en opdrachtnemer voor de start van de begeleiding. De begeleidingsovereenkomst is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever ten tijde van het sluiten van de begeleidingsovereenkomst aan de opdrachtnemer heeft verstrekt.
  5. De begeleidingsovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur, hetzij anders overeengekomen.
Artikel 4. Uitvoering van de begeleidingsovereenkomst
  1. De opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de begeleidingsovereenkomst wordt uitgevoerd. De opdrachtnemer zal de begeleidingsovereenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
  2. De opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting jegens de opdrachtgever, nooit een resultaatsverplichting.
  3. De opdrachtnemer kan slechts meer werkzaamheden verrichten en aan opdrachtgever in rekening brengen dan waartoe de opdracht verstrekt is, indien de opdrachtgever hier vooraf schriftelijk dan wel mondeling toestemming voor heeft gegeven.
  4. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan de opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de begeleidingsovereenkomst, tijdig aan de opdrachtnemer worden verstrekt. Indien voor de uitvoering van de behandelingsovereenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan de opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft de opdrachtnemer het recht de uitvoering van de behandelingsovereenkomst op te schorten en/of de uit vertraging vloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
  5. Opdrachtnemer zal in het belang van de uitvoering van de opdracht uitsluitend met toestemming van de opdrachtgever in overleg treden met derden. Uitgezonderd bij een noodsituatie.
  6. Indien tijdens de uitvoering van de begeleidingsovereenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zal de opdrachtnemer in onderling overleg met de opdrachtgever tot aanpassing van de begeleidingsovereenkomst overgaan.
  7. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat de opdrachtnemer is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.
Artikel 5. Geheimhouding en privacy
  1. De opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de begeleidingsovereenkomst van de opdrachtgever, de minderjarige of uit andere niet openbare bron heeft verkregen.
  2. Tenzij de minderjarige anders bepaalt, geldt het geheimhoudingsprincipe ten aanzien van de vertrouwelijke informatie zoals uitgewisseld tussen opdrachtnemer en de minderjarige ook richting opdrachtgever.
  3. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de opdrachtgever, de minderjarige of andere niet openbare bron als zodanig is gekwalificeerd of dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
  4. In afwijking van gestelde in 5.1., 5.2. en 5.3. zal de opdrachtnemer de geheimhouding verbreken: * Indien op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak, opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken. De opdrachtnemer is hiertoe te allen tijden gerechtigd. * Verplichting tot informatie in het kader van klacht- of tuchtprocedure; *Bij kennis en vermoeden van een situatie die een acute of ernstige bedreiging kunnen vormen voor leven of gezondheid.
Artikel 6. Betaling
  1. De betaling voor de gepresteerde begeleiding dient bij aanvang van elke afspraak contact of via de bankapp voldaan te worden (tenzij anders afgesproken). De opdrachtgever kan ook een bewijs van overschrijving meebrengen: BE79 7360 5936 0933
  2. De hoogte van het tarief is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht.
  3. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft en de betaling verzuimt, dan kan de opdrachtnemer, zonder daarvoor in verzuim te komen, besluiten om de begeleidingssessies aan de minderjarige en opdrachtgever tijdelijk op te schorten dan wel de begeleidingsovereenkomst met de opdrachtgever met onmiddellijke ingang te beëindigen.
Artikel 7. Annulering en opzegging
  1. De opdrachtnemer behoudt zich het recht om afspraken af te zeggen of te verzetten in geval van andere onvoorziene beroepsopdrachten, ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van familie of dierbare, waardoor de opdrachtnemer de begeleidingsovereenkomst niet naar behoren kan uitvoeren. In dat geval zullen de opdrachtnemer en de opdrachtgever zo snel als redelijkerwijze mogelijk is een nieuwe afspraak maken. Aan de opdrachtgever worden in dat geval geen kosten in rekening gebracht.
  2. Wanneer de opdrachtgever een reeds gemaakte afspraak met de opdrachtnemer wenst te annuleren, dient dit uiterlijk 24 uur van te voren telefonisch aan de opdrachtnemer te worden doorgegeven.
  3. Indien de annulering korten dan 24 uur van tevoren plaats vindt, of in het geval er in het geheel geen annulering heeft plaatsgevonden, is de opdrachtnemer gerechtigd 100% van het geldende tarief aan de opdrachtnemer in rekening te brengen.
  4. De opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen ten alle tijden de begeleidingsovereenkomst opzeggen, tenzij anders is overeengekomen. Opzegging dient mondeling, dan wel schriftelijk aan de wederpartij te worden meegedeeld. De opdrachtnemer behoudt het recht van de werkzaamheden en kosten voor de datum van ontbinding van de begeleidingsovereenkomst in rekening te brengen.
Artikel 8. Bruikleen
  1. Alle door de opdrachtnemer uitgeleende goederen, daaronder eventueel mede begrepen testen, kaarten, spellen, schetsen, software, boeken, tekeningen, (elektronische) bestanden, … blijven (intellectueel) eigendom van de opdrachtnemer, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem/haar zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, ter kennis van derden worden gebracht of aan derden ter beschikking worden gesteld.
  2. De opdrachtgever verplicht zich optimale zorg te dragen voor de uitgeleende goederen en deze in optimaal bruikbare staat te retourneren aan de opdrachtnemer voor het einde van de begeleidingsovereenkomst. In geval van beschadigingen toegebracht door de opdrachtgever of verlies van de goederen, heeft de opdrachtnemer het recht de schade of het verlies te verhalen op de opdrachtgever.
  3. Indien de opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe verstrekte aanmaning, alsnog in gebreke blijft met onder 8.2. genoemde verplichting, heeft de opdrachtnemer het recht de daaruit voortvloeiende schaden en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op de opdrachtnemer te verhalen.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
  1. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is ten allen tijden beperkt en tot maximaal het bedrag dat de opdrachtgever in het kader van de begeleidingsovereenkomst aan de opdrachtnemer heeft betaald.
  2. Iedere vordering tot schadevergoeding verjaart door verloop van één jaar na aanvang van de dag, volgende op die waarop de opdrachtgever met de schade en met de opdrachtnemer als de daarvoor aansprakelijke persoon is bekend geworden.
  3. Indien de opdrachtnemer een niet aan haar verbonden persoon bij de uitvoering van de begeleidingsovereenkomst inschakelt, dan is de opdrachtnemer tegenover de opdrachtgever niet aansprakelijk voor enige fout die door deze persoon mocht worden gemaakt. Door de opdrachtnemer een opdracht te geven, verleent de opdrachtgever aan de opdrachtnemer de bevoegdheid om, als een door de opdrachtnemer ingeschakelde persoon zijn aansprakelijkheid wil beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens de opdrachtgever te aanvaarden.
  4. De opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gemiste besparingen, emotionele schade of schade voortvloeiend uit de beslissingen die de opdrachtgever heeft genomen, al dan niet in overleg met de opdrachtnemer. De opdrachtgever is ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor de eigen gemaakte keuzes.
Artikel 10. Overige bepalingen
  1. De opdrachtgever dient tijdens de begeleidingssessies telefonisch bereikbaar te zijn voor het geval er zich iets mocht voordoen.
  2. Van toepassing is steeds de laatst vastgestelde versie Algemene voorwaarden c.q. de versie die gold ten tijde van de totstandkoming van de begeleidingsovereenkomst.
  3. De opdrachtnemer houdt een dossier bij voor eigen gebruik. In het dossier worden alleen die gegevens bijgehouden die voor de begeleiding noodzakelijk zijn.
Artikel 11. Toepasselijk recht
  1. Op alle rechtsverhoudingen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is het Belgisch recht van toepassing.
  2. Alle geschillen die verband houden met deze rechtsverhoudingen worden beslecht door de bevoegde rechter in de bevoegde rechtbank.
  3. De partijen zullen pas een beroep op een rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.